IG-Benchmarking - die Idee
Die meisten Gemeinden befassen sich mit gleichen oder ähnlichen Aufgaben, da diese vom Gesetz vorgeschrieben sind. Jede Gemeinde erbringt jedoch ihre Leistungen auf individuelle Art. Eine Konkurrenzsituation besteht nicht, das "Marktgebiet" ist für jede Gemeinde anders und genau definiert. Es ist somit für eine Institution schwieriger, ihre Schwachstellen zu erkennen und diese gezielt zu verbessern. Das Projekt IG-Benchmarking wirkt dem entgegen. Verschiedene Bereiche in diversen Gemeinden werden einander gegenüber gestellt. Die Verwaltungen erhalten so die Möglichkeit, die Qualität und Effizienz ihrer Arbeit mit einem direkten Kostenvergleich in einem grösseren Rahmen zu betrachten und daraus Konsequenzen zu ziehen.
Bis heute wurden in folgenden Bereichen Projekte durchgeführt:
Vergleich der Kernbereiche*
Abfallentsorgung
Betreibungsamt
Feuerwehr
Friedhof
Gebäudemanagement
Informatik
Musikschulen
Schulen - Sachaufwand
Spitex - Gemeindebeiträge
Steuerämter
Steuerveranlagung / Steuerbezug
Telefontests
Uni St. Gallen (Abfallentsorgung und Grünflächen, Gebäudemanagement und Werterhalt Strassen)
* "Vergleich der Kernbereiche" (Kanzlei, Steuern, Finanzen, Bauen, Einwohner- und Zivilstandsdienste, Soziale Dienste, Sicherheitsdienste)