Betreibungsamt
Die Betreibungsämter werden zum Teil von den Gemeinden auf eigene Rechnung und zum Teil im sogenannten Sportlersystem auf die eigene Rechnung des Betreibungsbeamten geführt. Die Gemeinden zahlen dann oft noch einen Beitrag an die Kosten. Auch bei der Gebührenverrechnung und der Arbeitseffizienz sind Unterschiede feststellbar. Wie sieht nun aber der effektive Vergleich zwischen den Betreibungsämter aus?
Problemstellung
Wieviele Einwohner werden durch das optimale Betreibungsamt bedient. Sind privat oder von der Gemeinde geführte Betreibungsämter kostengünstiger? Wie gut arbeitet unser Betreibungsamt?
Projektziel
Jeder Teilnehmer kann seine Daten mit den anderen Gemeinden vergleichen. Diskussionen um Geldbedarf oder über strukturelle Veränderungen können in Zukunft mit konkretem Zahlenmaterial geführt werden. Massnahmen bei fehlender Effizienz oder ungenügender Gebührenverrechnung können angeordnet werden.
Vorgehen
Mittels Fragebogen wurden die relevanten Daten einer Gemeinde detailliert erhoben. Sämtliche quantitative Daten wurden erhoben. Die Erhebung von qualitativen Werten hätte allerdings den Rahmen gesprengt. So ist es schwierig zu beurteilen, ob ein Betreibungsbeamter jeweils das Maximum zu Gunsten des Gläubigers herausholt.
Fragebogen und Tarife
Sie haben die Möglichkeit, mit Ihrer Gemeinde am Vergleich Betreibungsamt teilzunehmen, indem Sie den Fragebogen (XLS) beziehen und mit den jeweiligen Daten Ihrer Gemeinde füllen. Danach senden Sie ihn zurück an die IG Benchmarking, wo Ihre Daten in die bestehende Auswertung eingefügt werden. Als Resultat erhalten Sie die Gesamtauswertung, worin sämtliche Gemeinden mit Ihrem Namen erscheinen. Dies ermöglicht Ihnen, mit den anderen Teilnehmern persönlich Kontakt aufzunehmen. Der Preis für den Fragebogen inkl. Auswertung durch die IG Benchmarking beträgt Fr. 900.00.
Resultate
Mit Bearbeitungszeiten von 1.2 bis 1.8 Stunden sind bei der Effizienz doch beachtliche Unterschiede festzustellen. Klar ist nun auch, dass die Gemeinden mit Sportelsystem finanziell den kürzeren ziehen. Das vielgelobte Outsourcing ist also bei näherem Hinsehen nicht die Lösung aller Probleme. Die in der Verwaltung integrierten Betreibungsämter bringen nämlich in den Gemeinden viel Geld. Tendenziell je grösser je besser. Nicht beurteilt werden konnte hingegen die Qualität der Arbeit und da sind wohl eher die kleinen Betreibungsämter effizienter, weil sie näher beim "Kunden" sind.
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