Friedhof
Die Leistungen in den Friedhöfen und vor allem die Kosten werden selten in Frage gestellt. Und wenn, geht`s meistens emotional zu und her. Für die Einen muss alles perfekt sein, die Anderen möchten am liebsten einen Naturgarten. Der Vergleich der Friedhöfe inkl. qualitativer Bewertung hat interessante Resultate hervorgebracht.
Problemstellung
Unterschiedliche Bewirtschaftungsmethoden und Organisationen haben den Vergleich nicht einfach gemacht. In manchen Gemeinden werden Arbeiten durch spezialisierte Unternehmungen ausgeführt, in anderen wird alles durch den eigenen Friedhofwart erledigt. Auch die Kirchen wirken teilweise noch mit.
Projektziel
Jeder Teilnehmer kann seine Daten mit den anderen Gemeinden vergleichen. Diskussionen um Geldbedarf, über strukturelle Veränderungen oder Leistungs- und Qualitätsziele können in Zukunft mit konkretem Zahlenmaterial geführt werden. Massnahmen bei fehlender Effizienz oder ungenügender Qualität können angeordnet werden.
Vorgehen
Mittels Fragebogen wurden die relevanten Daten einer Gemeinde detailliert erhoben. Sämtliche quantitative Daten wurden erhoben. Die Firma Susewind Unternehmensberatung und Gartenbaudienstleistungen, 8645 Jona, hat einen neutralen Qualitätsvergleich vorgenommen.
Fragebogen und Tarife
Sie haben die Möglichkeit, mit Ihrer Gemeinde am Vergleich Friedhof teilzunehmen, indem Sie den Fragebogen beziehen und mit den jeweiligen Daten Ihrer Gemeinde füllen. Danach senden Sie ihn zurück an die IG Benchmarking, wo Ihre Daten in die bestehende Auswertung eingefügt werden. Als Resultat erhalten Sie die Gesamtauswertung, worin sämtliche Gemeinden mit Ihrem Namen erscheinen. Dies ermöglicht Ihnen, mit den anderen Teilnehmern persönlich Kontakt aufzunehmen. Der Preis für den Fragebogen inkl. Auswertung durch die IG Benchmarking beträgt Fr. 900.00.
Resultate
Jeder Friedhof wurde von einer externen Firma separat bewertet.
Die Friedhofanlagen, welche am besten im Schuss waren, hatten tendenziell auch die höchsten Kosten. Hier sind klare Leistungsziele der politischen Behörde gefragt. Dabei sind keine klaren Unterschiede zwischen eigener Bewirtschaftung und Bewirtschaftung durch Dritte herauszulesen. Dies muss jede Gemeinde mit einer Detailanalyse des Zahlenmaterials selber herausfinden.
Die Kapazität der Friedhöfe hat bei zwei Gemeinden Handlungsbedarf aufgezeigt.
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