Projekte Uni St. Gallen

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In Zusammenarbeit mit dem Verein Region Bern und dem Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus der Universität St. Gallen (IDT-HSG) hat die IG Benchmarking in den Bereichen

• Abfallentsorgung und Grünflächen
• Gebäudemanagement
• Werterhalt Strassen

drei Benchmarking-Projekte durchgeführt. Der Projektstart ist im Oktober 2002 mit einer ganztägigen Kick-off-Sitzung auf dem Schloss Liebegg erfolgt. Die Schlussveranstaltung aller Projekte hat im Dezember 2003 im Aarauer Rathaus stattgefunden. Seit Februar 2004 liegt dazu der Schlussbericht des IDT-HSG vor.

Ziel des Projekts ist es gewesen, die Methode des Benchmarkings für die erwähnten Projekte nutzbar zu machen, mögliche Lernpotenziale zu identifizieren sowie Massnahmen zur Kostenreduktion bzw. Leistungsverbesserung aufzuzeigen und wenn möglich umzusetzen.

Im Projektverlauf hat sich gezeigt, dass es nach wie vor ausserordentlichen Anstrengungen bedarf um vergleichbare Daten aus den einzelnen Bereichen zu erhalten. Dennoch konnten in allen Projekten "kritische Erfolgsfaktoren" herausgearbeitet werden, anhand derer sich Verbesserungspotenziale in den teilnehmenden Gemeinden aufzeigen lassen. Als viel wichtiger als die reinen Zahlenvergleiche hat sich zudem erwiesen, dass mit der Teilnahme am Benchmarkingprojekt ein Erfahrungsaustausch in Gang gesetzt wird, die eigene Organisation systematisch durchleuchtet wurde und die Motivation zum "Lernen voneinander" gesteigert werden konnte. So werden zahlreiche Kontakte zwischen den teilnehmenden Gemeinden auch nach Abschluss des Projekts weitergepflegt.