Dienstleistungsqualität in der Verwaltung - Telefontest
Gemeinde Zeihen überzeugt am Telefon
Telefonische Anfragen gehören in jeder öffentlichen Verwaltung zum Alltag. Dabei wird oftmals unterschätzt, wie entscheidend der Eindruck ist, den man innert Sekunden am Telefon hinterlässt. Im Rahmen des Leistungsvergleichs Dienstleistungsqualität – Telefontest haben acht Gemeinden sowie eine kantonale Verwaltungseinheit am diesjährigen Projekt der IG-Benchmarking teilgenommen. Am besten hat dabei die Gemeinde Zeihen abgeschlossen.
Lesen Sie den ausführlichen und interessanten Pressebericht zum Telefontest.